Las empresas dedicadas a turismo y ocio deben afrontar múltiples retos ante un consumidor que demanda experiencias más personalizadas y responsables con el medioambiente. Los usuarios, especialmente las nuevas generaciones, no solo buscan destinos, sino vivencias auténticas, sostenibles y alineadas con sus valores.

A esto se suman desafíos como la digitalización de los servicios, la escasez de personal cualificado y la necesidad de adaptarse a nuevos modelos y canales de comercialización.

Con nuestros servicios, en GfK España facilitamos decisiones estratégicas que impulsan la rentabilidad y la fidelización. Ayudamos a comprender las nuevas expectativas del cliente, identificar oportunidades y optimizar la experiencia en cada punto de contacto.