El sector financiero y asegurador vive una importante transformación impulsada por la irrupción de nuevos actores como las fintechs o los neobancos, que desafían a los actores tradicionales con modelos digitales más ágiles y centrados en el cliente. Es vital que bancos, aseguradoras y entidades financieras conozcan su posicionamiento e identifiquen oportunidades para innovar y fidelizar. 

En GfK España ayudamos a definir y medir el propósito de marca, evaluar la experiencia de cliente, testar nuevos productos digitales y diseñar estrategias que conecten con las nuevas generaciones.  

Analizamos el comportamiento del consumidor, su sensibilidad al cambio y los principales factores que impulsan la elección de marca. Gracias a metodologías avanzadas, ofrecemos insights para optimizar la propuesta de valor, reducir el riesgo de fuga de clientes y diseñar soluciones que aporten eficiencia, diferenciación y un crecimiento sostenible.