---
title: Analizamos la experiencia del usuario en productos digitales y físicos
description: Analizamos la experiencia del usuario tanto en productos digitales como físicos con tecnologías avanzadas comoo UX Testing, eye tracking y Mystery Shopper.
image: https://www.gfkespana.es/hubfs/nuevo-logo-gfk.png
---

[![logo](https://www.gfkespana.es/hs-fs/hubfs/GfK_logo_endorsed-fra_color_RGB.png?width=147&height=64&name=GfK_logo_endorsed-fra_color_RGB.png)](https://www.gfkespana.es?hsLang=es-es)

- [ Soluciones ](https://www.gfkespana.es/soluciones?hsLang=es-es)
  
    - #### [Estudios de Base y tendencias](https://www.gfkespana.es/estudios-base?hsLang=es-es)
    - #### [Innovación](https://www.gfkespana.es/innovacion?hsLang=es-es)
    - #### [AI y Data Science](https://www.gfkespana.es/ia-data-science?hsLang=es-es)
    - #### [Estrategia de marca](https://www.gfkespana.es/marca?hsLang=es-es)
    - #### [Eficacia de la comunicación](https://www.gfkespana.es/comunicacion?hsLang=es-es)
    - #### [Experiencia del cliente](https://www.gfkespana.es/customer-experience?hsLang=es-es)
    - #### [Estudios de shopper](https://www.gfkespana.es/estudios-shopper?hsLang=es-es)
    - #### [Estudios cualitativos](https://www.gfkespana.es/estudios-cualitativos?hsLang=es-es)
    - #### [Productos de prescripción](https://www.gfkespana.es/healthcare/productos-prescripcion?hsLang=es-es)
    - #### [Productos OTC](https://www.gfkespana.es/healthcare/productos-otc?hsLang=es-es)
    - #### [Media](https://www.gfkespana.es/media?hsLang=es-es)
    - #### [Estudios legales](https://www.gfkespana.es/estudios-legales?hsLang=es-es)
- [ Sectores ](https://www.gfkespana.es/sectores?hsLang=es-es)
  
    - #### [Gran consumo](https://www.gfkespana.es/gran-consumo?hsLang=es-es)
      
          - #### [Alimentos y bebidas](https://www.gfkespana.es/gran-consumo/alimentacion-bebidas?hsLang=es-es)
          - #### [Higiene y belleza](https://www.gfkespana.es/gran-consumo/higiene-belleza?hsLang=es-es)
          - #### [Limpieza y cuidado del hogar](https://www.gfkespana.es/gran-consumo/cuidado-hogar?hsLang=es-es)
          - #### [Agroalimentario](https://www.gfkespana.es/gran-consumo/agroalimentario?hsLang=es-es)
          - #### [Mascotas](https://www.gfkespana.es/gran-consumo/mascotas?hsLang=es-es)
    - #### [Automoción](https://www.gfkespana.es/automocion?hsLang=es-es)
    - #### [Educación y Universidades](https://www.gfkespana.es/educacion-universidades?hsLang=es-es)
    - #### [Energía](https://www.gfkespana.es/energia?hsLang=es-es)
    - #### [Financieras, banca y seguros](https://www.gfkespana.es/servicios-financieros-banca-seguro?hsLang=es-es)
    - #### [Healthcare](https://www.gfkespana.es/healthcare?hsLang=es-es)
      
          - #### [Prescripción](https://www.gfkespana.es/healthcare/productos-prescripcion?hsLang=es-es)
          - #### [OTC](https://www.gfkespana.es/healthcare/productos-otc?hsLang=es-es)
          - #### [Animal](https://www.gfkespana.es/healthcare?hsLang=es-es#link-animal-health)
    - #### [Ocio y turismo](https://www.gfkespana.es/ocio-turismo?hsLang=es-es)
    - #### [Retail](https://www.gfkespana.es/retail?hsLang=es-es)
    - #### [Tecnología](https://www.gfkespana.es/tecnologia?hsLang=es-es)
    - #### [Telecom](https://www.gfkespana.es/telecom?hsLang=es-es)
    - #### [Transporte y movilidad](https://www.gfkespana.es/transporte-movilidad?hsLang=es-es)
- [ GfK Media ](https://www.gfkespana.es/media?hsLang=es-es)
- [ Empleo ](https://www.gfkespana.es/empleo?hsLang=es-es)
- [ Sobre Nosotros ](https://www.gfkespana.es/quienes-somos?hsLang=es-es)
- [ Publicaciones ](https://gfkespana.es/blog?hsLang=es-es)

<https://www.gfkespana.es/estudios-cualitativos/user-experience#modal-search>

Search

[Contáctanos](https://www.gfkespana.es/estudios-cualitativos/user-experience#popup-form)

[![logo](https://www.gfkespana.es/hs-fs/hubfs/GfK_logo_endorsed-fra_color_RGB.png?width=147&height=64&name=GfK_logo_endorsed-fra_color_RGB.png)](https://www.gfkespana.es?hsLang=es-es)

<https://www.gfkespana.es/estudios-cualitativos/user-experience#modal-search> <https://www.gfkespana.es/estudios-cualitativos/user-experience#>

- Soluciones 
    - [Estudios de Base y tendencias](https://www.gfkespana.es/estudios-base?hsLang=es-es)
    - [Innovación](https://www.gfkespana.es/innovacion?hsLang=es-es)
    - [AI y Data Science](https://www.gfkespana.es/ia-data-science?hsLang=es-es)
    - [Estrategia de marca](https://www.gfkespana.es/marca?hsLang=es-es)
    - [Eficacia de la comunicación](https://www.gfkespana.es/comunicacion?hsLang=es-es)
    - [Experiencia del cliente](https://www.gfkespana.es/customer-experience?hsLang=es-es)
    - [Estudios de shopper](https://www.gfkespana.es/estudios-shopper?hsLang=es-es)
    - [Estudios cualitativos](https://www.gfkespana.es/estudios-cualitativos?hsLang=es-es)
    - [Productos de prescripción](https://www.gfkespana.es/healthcare/productos-prescripcion?hsLang=es-es)
    - [Productos OTC](https://www.gfkespana.es/healthcare/productos-otc?hsLang=es-es)
    - [Media](https://www.gfkespana.es/media?hsLang=es-es)
    - [Estudios legales](https://www.gfkespana.es/estudios-legales?hsLang=es-es)
- Sectores 
    - [Gran consumo](https://www.gfkespana.es/gran-consumo?hsLang=es-es) 
          - [ Alimentos y bebidas ](https://www.gfkespana.es/gran-consumo/alimentacion-bebidas?hsLang=es-es)
          - [ Higiene y belleza ](https://www.gfkespana.es/gran-consumo/higiene-belleza?hsLang=es-es)
          - [ Limpieza y cuidado del hogar ](https://www.gfkespana.es/gran-consumo/cuidado-hogar?hsLang=es-es)
          - [ Agroalimentario ](https://www.gfkespana.es/gran-consumo/agroalimentario?hsLang=es-es)
          - [ Mascotas ](https://www.gfkespana.es/gran-consumo/mascotas?hsLang=es-es)
    - [Automoción](https://www.gfkespana.es/automocion?hsLang=es-es)
    - [Educación y Universidades](https://www.gfkespana.es/educacion-universidades?hsLang=es-es)
    - [Energía](https://www.gfkespana.es/energia?hsLang=es-es)
    - [Financieras, banca y seguros](https://www.gfkespana.es/servicios-financieros-banca-seguro?hsLang=es-es)
    - [Healthcare](https://www.gfkespana.es/healthcare?hsLang=es-es) 
          - [ Prescripción ](https://www.gfkespana.es/healthcare/productos-prescripcion?hsLang=es-es)
          - [ OTC ](https://www.gfkespana.es/healthcare/productos-otc?hsLang=es-es)
          - [ Animal ](https://www.gfkespana.es/healthcare?hsLang=es-es#link-animal-health)
    - [Ocio y turismo](https://www.gfkespana.es/ocio-turismo?hsLang=es-es)
    - [Retail](https://www.gfkespana.es/retail?hsLang=es-es)
    - [Tecnología](https://www.gfkespana.es/tecnologia?hsLang=es-es)
    - [Telecom](https://www.gfkespana.es/telecom?hsLang=es-es)
    - [Transporte y movilidad](https://www.gfkespana.es/transporte-movilidad?hsLang=es-es)
- [ GfK Media ](https://www.gfkespana.es/media?hsLang=es-es)
- [ Empleo ](https://www.gfkespana.es/empleo?hsLang=es-es)
- [ Sobre Nosotros ](https://www.gfkespana.es/quienes-somos?hsLang=es-es)
- [ Publicaciones ](https://gfkespana.es/blog?hsLang=es-es)
- [Contáctanos](https://www.gfkespana.es/estudios-cualitativos/user-experience#popup-form)

- ![creatuclondigitalgfk](https://www.gfkespana.es/hs-fs/hubfs/creatuclondigitalgfk.png?w=860&h=482&q=60&auto=format&auto=compress&fit=crop&width=430&height=241&name=creatuclondigitalgfk.png)
  
  ---
  
  # Market Intelligence
  
   Market Intelligence keeps you up-to-date with local channel dynamics so you can make the right strategic decisions. Learn locally. Succeed globally.
- ![Photo-1](https://www.gfk.com/hs-fs/hubfs/Photo-1.png?w=860&h=482&q=60&auto=format&auto=compress&fit=crop&width=430&height=241&name=Photo-1.png)
  
  
  
  ---
  
  # Localize your e-commerce strategy for global success.
  
   Market Intelligence keeps you up-to-date with local channel dynamics so you can make the right strategic decisions. Learn locally. Succeed globally.

![Experiencia del usuario](https://www.gfkespana.es/hs-fs/hubfs/Documentos%20web%20GfK/Fotos/%5BSOLUCION%5D%20Estudios%20Cualitativos/customer-experience.webp?w=860&h=482&q=60&auto=format&auto=compress&fit=crop&width=430&height=241&name=customer-experience.webp)

---

# Experiencia del usuario: una visión integral

 Proporciona vivencias intuitivas, funcionales y satisfactorias. 

[Contáctanos](https://www.gfkespana.es/estudios-cualitativos/user-experience#popup-form)

## Analizamos la experiencia del usuario tanto en productos digitales como físicos de forma completa

Para ofrecer una experiencia intuitiva, funcional y satisfactoria para el usuario, las compañías, antes de lanzar un producto, un servicio o una funcionalidad, deben asegurarse de que entienden y conocen a sus consumidores. 

En GfK España acompañamos a las empresas desde la fase de prototipado hasta el lanzamiento de sus novedades. Utilizamos metodologías específicas para analizar la experiencia de usuario, como las entrevistas en profundidad, los mapas de calor, el *eye tracking* o los *tests* emocionales. 

Cuando necesites saber cómo se percibe tu marca en tiendas físicas o canales online, nuestros sistemas de evaluación estructurada de puntos de venta y *e-commerce*, junto con otras metodologías como *Mystery Shopper* o *Desk Research* te ayudarán a conseguirlo.  

Con nuestros estudios, las compañías crean experiencias que marcan la diferencia desde el primer momento. 

## Descubre nuestras soluciones:

## UX Testing

Te acompañamos en el desarrollo de experiencias y soluciones digitales, servicios o productos, desde su fase de prototipo hasta el lanzamiento. 

 

[Descubre más](https://www.gfkespana.es/estudios-cualitativos/user-experience/ux-testing?hsLang=en)

## Mystery Shopper

Cuando necesitas saber si se cumple lo prometido, cómo te perciben realmente y en qué puedes mejorar.                                                                                                                                                                                                       

[Descubre más](https://www.gfkespana.es/estudios-cualitativos/customer-journey/mystery-shopper?hsLang=en)

[

### Crea experiencias inolvidables en soportes físicos y digitales

](https://www.gfkespana.es/estudios-cualitativos/user-experience#popup-form)

[#### Descubre cómo cautivar a tu público objetivo

](https://www.gfkespana.es/estudios-cualitativos/user-experience#popup-form)

[

 Contáctanos 

](https://www.gfkespana.es/estudios-cualitativos/user-experience#popup-form)

share 

Share this page

<http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://www.gfkespana.es/estudios-cualitativos/user-experience&utm_medium=social&utm_source=linkedin> <https://twitter.com/intent/tweet?original_referer=https://www.gfkespana.es/estudios-cualitativos/user-experience&utm_medium=social&utm_source=twitter&url=https://www.gfkespana.es/estudios-cualitativos/user-experience&utm_medium=social&utm_source=twitter&source=tweetbutton&text=> [mailto:?subject=Check%20out%20this%20GfK%20web%20page&body=Hi,%20%0D%0A%0D%0A%20check%20out%20this%20page%20https://www.gfkespana.es/estudios-cualitativos/user-experience](mailto:?subject=Check%20out%20this%20GfK%20web%20page&body=Hi,%20%0D%0A%0D%0A%20check%20out%20this%20page%20https://www.gfkespana.es/estudios-cualitativos/user-experience)

contact

contact 

Contact us with product, career or other inquiries.

#### Contáctanos